CHR Namur

UN NOUVEAU SYSTEME D'APPEL DES PATIENTS POUR PLUS DE DISCRETION

Toujours attentif à l’accueil et au bien-être de ses patients, le CHRN vient de mettre en place un nouveau système d’appel en salle d’attente.

 L’appel des patients se fait désormais par numéro. Ce système, déjà bien connu des patients puisqu’il est similaire à celui utilisé par le Service de Perception centrale (inscriptions) a pour but de garantir l’anonymat des patients dont le nom n’est plus cité à voix haute lors de l’appel par l’infirmière.

En pratique, le patient reçoit un ticket dont le numéro s’affiche sur écran et l’oriente vers l’espace de consultation où il est attendu et accueilli par l’infirmière.

C’est la consultation d’orthopédie qui teste actuellement ce nouvel outil qui semble rencontrer la satisfaction de tous.